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聚分俠:通用積分新時代 — 專訪 AsiaTop Loyalty 創辦人兼董事長 Andy Chen、營運總監兼聯合創辦人 Thomas Lee、財務總監兼聯合創辦人 KS Chung
聚分俠:通用積分新時代 — 專訪 AsiaTop Loyalty 創辦人兼董事長 Andy Chen、營運總監兼聯合創辦人 Thomas Lee、財務總監兼聯合創辦人 KS Chung
admin
·
March 17, 2021

日常消費中,我們時常儲了一大堆無用武之地的積分和印花。各間公司的積分並不通用,零零散散的做不了什麼。積分市場呈現封閉狀態,不同的獎賞計劃各自為政。

有見及此,AsiaTop 建設開放式的獎勵積分平台——聚分俠(AT Point),讓用戶在同一個平台上自由轉換不同計劃的積分,善用他們在各個計劃中的閒置積分。用戶能隨時隨地兌換獎品,獲得優惠券或現金券。

創辦人兼董事長 Andy 笑說:「AT Point 將沒有價值的積分重新賦予價值,將從前十多個積分平台減至只需一個,如同找換店一般為大家兌換出通用積分。AT Point 不局限於某個財團或陣營才能使用,它囊括大灣區 11 個城市內各行各業的商戶,提供多達 5000 個兌換選擇,給予消費者極大的自由度。」

 

消費者擁獎勵計劃控制權 

AsiaTop 期望以創新的業務模式和技術來顛覆積分獎勵計劃市場,連接上下游商戶及消費者。除了讓中小型公司參與其中,亦將獎勵計劃的控制權移交予消費者,各持分者在此開放式的生態圈中各取所需。

「AT Point 手機應用程式根據消費者的地理位置和購物紀錄來顯示其喜歡的產品和服務,用戶能盡情探索周圍的商店折扣和優惠券,得到度身訂造的購物體驗。」營運總監兼聯合創辦人 Thomas 續說:「用戶只需用手機掃瞄二維碼,便可得到獨家優惠。我們想將此模式變成常態,讓用戶有意識去善用商店積分和優惠券,而 AT Point 將會成為用戶常用的手機程式。」

 

任何商戶均可得益於積分平台

目前 AsiaTop 管理多間公司的積分,為商戶提供安全及低營運成本的獎勵兌換方案。很多人以為大公司才有能力經營長久的獎勵計劃,但其實小商戶也可以加入這場遊戲,透過獎勵計劃增加知名度和尋找更多生意。「AsiaTop 開放雲端平台,即使商戶沒有 IT 部門,也可以相宜價格訂閱我們的服務,開設戶口後自由設計自己的獎勵計劃,開展專屬的市場營銷活動。」

AT Point 亦運用大數據協助商戶分析消費者消費習慣。「兌換獎勵的二維碼具有追蹤功能,商戶能得知客戶從何處下載二維碼,變相知道客戶由何種廣告吸引而來。O2O 積分平台能將線上客戶引流至實體店。當客戶使用二維碼時,也會留下記錄,商戶可從中得知相關的銷售數據。」

對商戶而言,積分等於負債,過多未兌換的積分會令資產負債表膨脹。AT Point 則協助商戶有序地消耗積分負債問題,會計帳目會較好看。AsiaTop 作為服務供應商,亦會解決積分平台的技術問題,讓商戶安心發展其核心業務,進一步提高客戶的忠誠度。

 

 

三劍合一的力量

AsiaTop 革新積分獎勵計劃市場,其核心人物分別是創辦人兼董事長 Andy Chen、營運總監兼聯合創辦人 Thomas Lee、財務總監兼聯合創辦人 KS Chung。三人在各自領域打拼多年、事業有成,卻放下高薪厚職毅然創業,實屬勇氣可加。

「我們有信心技術將顛覆大家熟悉的積分市場,亦認為建構開放式生態圈的時機已然成熟。」Andy 將創業喻為參加游泳比賽:「要跳落水才知真假,才知『得唔得』。最重要是調節心態,穩中求勝,拼盡所能去游,游得多遠就多遠,不要想着留力回岸邊。」

他又形容他們三人是「三頭馬車」:「我負責制定整體策略、投資、與人對接等事宜;Thomas 提供 IT 建議,以科技應用結合跨境、開放式生態系統兩大元素;KS 熟悉兩地法規,確保公司財務和稅務合規。」

 

連結大灣區市場為第一步 

三劍合一,難怪無往而不利。不過 KS 坦言 AsiaTop 亦曾遇上難題:「疫情前商戶生意蓬勃,因此並不在意積分,積分計劃可有可無。現在商戶逆境求生,則需要積分制度來維繫客戶關係、增加生意額,主動接觸 AsiaTop 的合作夥伴也更多。平台的核心思維是共享經濟,如今越來越多人接受這個新思維,商戶開始全程投入積分制度,願意提供具競爭力的優惠。」

他又指跨國積分平台十分難做,AsiaTop 連結大灣區並非易事,期望 AT Point能成為全亞洲最大的積分平台。「我們會先做好大灣區市場,繼而進佔華東地區,再到東南亞等亞洲國家。AsiaTop 已經申請了兩項與物聯網和區塊鏈相關的專利,未來會繼續在科研上投放大量資源,加入 5G、AR 等元素,進一步滿足用戶要求。」

 

文:易琦 | 攝:Andy、Ar Yeung
製作:Insight Media

資料來源: Corphub  (https://www.corphub.asia/?route=article-detail&corpview&id=1197